Directeur, qualité et performance des programmes

RÉSUMÉ DU POSTE

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**Il s’agira d’un poste national situé dans n’importe quel pays d’Afrique de l’Ouest et du Centre où CARE US est présent.

CARE recherche un(e) Directeur(trice) Qualité et Performance des Programmes pour occuper un poste de coordinateur(trice) stratégique et de responsable assurance qualité au sein de l'Unité de gestion régionale. Il/Elle se concentrera sur l'assurance de l'excellence des programmes, la cohérence régionale et la coordination de la collecte de fonds avec les Partenaires Membres de CARE (CMP) et les donateurs de la région Afrique de l'Ouest et du Centre (AOC). Ce/Cette titulaire du poste garantit la mise en œuvre de programmes de haute qualité grâce à des processus d'assurance qualité systématiques, coordonne l'élaboration des propositions régionales afin de maximiser l'impact collectif et assure la liaison principale avec toutes les équipes des Partenaires Membres de CARE (CMP), PSI (Stratégie et Innovation des Programmes) et IPO (Programmes et Opérations Internationaux) pour les questions de collecte de fonds et de programmes.

Le/La titulaire joue un rôle crucial dans le renforcement de la cohérence de la programmation régionale en facilitant la coordination des processus de conception, en veillant au respect de normes de qualité rigoureuses et en positionnant stratégiquement la région afin de tirer parti des opportunités émergentes. Ce rôle contribue directement à la vision 2030 de CARE en garantissant que l'ensemble de la programmation respecte les normes organisationnelles tout en favorisant l'innovation et la collaboration au sein du portefeuille régional.

RESPONSABILITÉS

ASSURANCE QUALITÉ DE L'EXÉCUTION DU PROGRAMME

• Établir et maintenir des systèmes complets d’assurance qualité dans tous les programmes régionaux de la WCA.

• Développer et mettre en œuvre des cadres d’assurance qualité normalisés pour la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes dans tous les bureaux de pays.

• Effectuer des examens systématiques de la qualité des programmes et des audits des bureaux de pays (bureaux de pays), en veillant au respect des normes de programmation de CARE et des exigences de la stratégie 2030.

• Assurer la mise en place de systèmes robustes de suivi, d’évaluation, de responsabilisation et d’apprentissage (MEAL) au niveau du bureau de pays, et leur intégration dans le cadre régional de référence en matière de qualité.

• Examiner et analyser régulièrement les données de performance du programme, en fournissant des recommandations fondées sur des données probantes pour l’améliorer.

• Faciliter le déploiement de l’assistance technique pour combler les lacunes de qualité identifiées par des évaluations systématiques.

• Superviser la mise en œuvre des systèmes de performance organisationnelle (PIIRS) pour améliorer la qualité des programmes et la mesure de l'impact.

• Assurez-vous que tous les programmes démontrent un impact mesurable par rapport aux indicateurs convenus avec une documentation et des rapports appropriés.

• Responsabilité des systèmes régionaux de gestion des connaissances et de l'élaboration du programme d'apprentissage : Le poste est essentiel pour favoriser l'échange de connaissances entre les CO et les communautés de pratique régionales, dans le cadre de l'évolution plus large de CARE vers la localisation et l'impact en réseau.

COORDINATION DU DÉVELOPPEMENT DES PROPOSITIONS RÉGIONALES

• Sensibilisation et coordination du CMP : coordonner les processus d'élaboration de la stratégie du programme régional avec la participation et la contribution significatives du CMP

• Coordination du développement de propositions : en collaboration avec PSI, coordonner les initiatives de développement de propositions multi-pays et régionales, en garantissant un alignement stratégique et en tirant parti des avantages comparatifs.

• Gestion du pipeline de propositions : Établir des systèmes régionaux de gestion du pipeline de propositions pour suivre les opportunités et coordonner les réponses.

• Amélioration de la qualité des propositions : surveiller les taux de réussite des propositions, faciliter les sessions d'apprentissage et assurer l'alignement avec les priorités stratégiques et le cadre PQ de CARE.

• Effet de levier du partenariat : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour établir et maintenir des partenariats stratégiques dans toutes les régions.

PARTENAIRE MEMBRE DE CARE, COORDINATION ET SOUTIEN PSI et IPO

• Servir de ressource centrale de coordination pour tous les partenaires membres de CARE, PSI et IPO sur les activités de programmes stratégiques dans la région WCA

• Établir et maintenir des mécanismes de coordination systématiques avec tous les partenaires membres de CARE, PSI et IPO, assurant une communication et un alignement réguliers

• Faciliter le partage des connaissances et les échanges d'apprentissage entre les CO et les CMP, les PSI et les IPO, en promouvant les meilleures pratiques et le transfert d'innovation

• Coordonner des initiatives de programmation conjointes qui exploitent les forces complémentaires des différents partenaires membres de CARE

• Faciliter l'accès des OC à l'assistance technique, aux opportunités de formation et aux consultations d'experts par les partenaires membres de CARE, PSI et IPO

• Établir et maintenir des réseaux régionaux et des communautés de pratique qui renforcent la collaboration CO/CMP, PSI et IPO

GESTION DU PERSONNEL DE SOUTIEN ET LEADERSHIP D'ÉQUIPE

• Contribuer aux systèmes de gestion des performances, y compris l'établissement d'objectifs, la rétroaction régulière et la planification du développement professionnel pour les équipes de programme des CO

• Soutenir le recrutement et l'orientation du personnel du programme CO selon les besoins

Qualifications requises :

• Maîtrise dans une discipline pertinente ou combinaison équivalente d'études et d'une vaste expérience professionnelle

• Preuve d'une expérience avancée en leadership (3 et plus) dans la gestion de la qualité des programmes et la coordination multipartite

• Expertise démontrée dans la coordination de programmes interrégionaux et de partenariats organisationnels diversifiés

• A l'aise pour travailler avec et au sein des réseaux et des communautés de pratique (CdP)

• Compétences avancées en matière de coordination de réseaux et de création de synergies entre diverses cultures et contextes organisationnels

• Capacités exceptionnelles de communication, de facilitation et de recherche de consensus démontrées auprès de multiples groupes de parties prenantes en FRANÇAIS et en ANGLAIS

• Forte expérience en gestion du changement, planification stratégique et direction de processus de transformation organisationnelle

• Expérience avérée dans le développement et la mise en œuvre de systèmes et de normes d'assurance qualité

Qualifications préférées :

• Familiarité avec la programmation humanitaire et les systèmes de coordination inter-agences